雙人娃娃機怎么運營?如何規(guī)劃場地來提升用戶的好感度—立而方課堂
好的,接到上篇講述經(jīng)營禮品娃娃機常見的彎路,這期給大家講講場地策劃。移動支付是越來越便利,發(fā)展的越來越迅速,當然這也是一件好事,對于雙人娃娃機來說玩家更方便游戲;對于場地來說,還能省去兌幣機的成本。
上篇說到關(guān)于雙人娃娃機的選擇、地址的選擇、禮品選擇以及禮品的更新,盡量選擇質(zhì)量上乘的機器,保證自己盈利的同時讓消費者的體驗感和新鮮感一直保持,給到玩家舒服的體驗和精美的禮物。接下來給大家講講場地設(shè)計、店面運營等相關(guān)方面的問題,共同探討論證。
風格規(guī)劃
雙人娃娃機店鋪風格的裝修主要看投資者的心思,基本上都是先給店鋪找好定位然后選擇一個主題開始裝修。常見的風格有地中海、叢林、英倫風、中國風、沙漠風、草原風,有像工業(yè)機械這種硬派的,也有走情調(diào)路線的。還有一種就是走日本的風格路線,這種風格在家長帶小孩的情況下建議慎重選擇。也可以參考競爭對手的風格,或適合當?shù)匚幕哪撤N風格。
店面規(guī)劃
聽過很多客戶的意見和見解,大部分人都認為在店面里規(guī)劃一個區(qū)域用來當倉庫是不合理的,有這個位置還不如多放置一些雙人娃娃機。這是一個誤區(qū),擺點的暫且不談,畢竟沒人管理,但是店鋪的話有足夠的空間和人。當空間有足夠大時,可以嘗試著規(guī)劃一個倉庫出來,可能會達到你意想不到的效果,當玩家去到店鋪的時候,看到滿滿當當一倉庫的禮品,讓顧客的認知感提升的同時也可以展現(xiàn)出我們店鋪的實力。在規(guī)劃倉庫的同時也要規(guī)劃好休息區(qū)、儲物區(qū),想要顧客長時間留在店里,就先要把顧客照顧好。
運營方式
常見的方式就是店員看著顧客玩,看著他抓、教他怎么抓,或者拿鑰匙把雙人娃娃機門打開,讓顧客自己去擺娃娃,想怎么擺就怎么擺。當然也會有顧客把娃娃放在出口邊緣,一碰就掉,不過在有店員的情況下一般不會發(fā)生這種情況,如果有的話店員在關(guān)門的時候可以把娃娃順手往回推一點,和玩家有一個良性的互動。在這個方面,需要提到一下娃娃部落,如果有時間,可以去娃娃部落和娃娃帝國去參觀一下,我們可以看到他們在著裝包括配置以及店員手上佩戴的鈴鐺飾品,都是一些小細節(jié),正是這些小細節(jié)能夠極大程度吸引顧客。
機箱燈光
機箱內(nèi)的燈光對禮品的照射也是十分重要的一部分,燈光的布局和照射的角度可以讓禮品提升好幾個檔次,在燈管這一方面需要自己去觀察,去尋找滿意的燈光搭配,然后購買統(tǒng)一換上。如果購買的雙人娃娃機達不到要求,建議額外購買燈管,找人或者讓廠商統(tǒng)一更換,這是個人小小的建議,具體還需自己結(jié)合考量。
娃娃體驗
由于禮品是放在雙人娃娃機里面,顧客抓不出來是無法觸摸到的,這一點的話我們可以借鑒日本的娃娃機運營方法。在實體店鋪可以用繩子拴住娃娃,在機器外面放置一個精致的籃筐,或者在店鋪內(nèi)設(shè)置一個娃娃堆頭,這樣可以讓顧客自己觸摸到娃娃的材質(zhì)和質(zhì)量,給顧客一種真實感。
場地的規(guī)劃主要在裝修風格以及內(nèi)部區(qū)域的劃分,讓玩家更有代入感、體驗到無微不至的服務,這樣能夠明顯改變場地的經(jīng)營狀況,不需要活動便可達到活動促銷的效果,網(wǎng)紅打卡地一方面就是場景漂亮,另一方面就是擁有極強的代入感。關(guān)于立而方客戶經(jīng)驗的總結(jié)就寫到這里了,有什么不能理解或者想要深入了解的可以聯(lián)系立而方,歡迎大家來立而方探討交流。
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