過(guò)去十多年主流的零售業(yè)態(tài)，從單一零售到組合形式，發(fā)展到如今大行其道的商業(yè)綜合體。

定位于休閑、購(gòu)物一體化的商業(yè)綜合體，標(biāo)配的除了電影院、超市、書店等游樂(lè)項(xiàng)目之外，也讓娃娃機(jī)的進(jìn)入變得順理成章。而移動(dòng)支付也推動(dòng)了娃娃機(jī)出現(xiàn)在人流聚集處，簡(jiǎn)化了支付流程，提高了使用效率和交易頻率。

同時(shí)，在流量、客源至上的今天，獲取流量的成本在不斷攀升，娃娃機(jī)帶來(lái)的線下流量，成了寶貴的財(cái)富。

把普通的娛樂(lè)設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密地結(jié)合起來(lái)，從而將單調(diào)的投幣式娃娃機(jī)，變成線上和線下相結(jié)合的智能產(chǎn)品，也是抓娃娃機(jī)重出江湖的最大賣點(diǎn)。

消費(fèi)者使用微信支付在娃娃機(jī)上支付完成時(shí)，其微信會(huì)自動(dòng)關(guān)注商家的微信公眾號(hào)。平均每臺(tái)機(jī)器每月能吸粉6,000~10,000個(gè)，幾個(gè)月的時(shí)間，商家就能累積幾萬(wàn)的粉絲。如果商家同時(shí)擁有多臺(tái)機(jī)器，那么不消一個(gè)月，就能夠擁有上萬(wàn)粉絲，繼而商家可以在微信平臺(tái)上發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)。

除了是吸粉利器，娃娃機(jī)也成為各大商場(chǎng)積聚人氣的法寶。娃娃機(jī)可以填補(bǔ)消費(fèi)者在逛商場(chǎng)、等電影開場(chǎng)、餐廳排隊(duì)等位的碎片時(shí)間，帶動(dòng)了以女性、兒童為主的客流。

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1、提高數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)智能終端，收集用戶數(shù)據(jù)，再通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，區(qū)分用戶等級(jí)。針對(duì)活躍用戶、忠實(shí)用戶，提供長(zhǎng)期激勵(lì)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化成會(huì)員，完成持續(xù)消費(fèi)。

針對(duì)一次性用戶，采用更多激勵(lì)手段，召回用戶復(fù)購(gòu)。還可利用用戶地理位置，挖掘新的鋪設(shè)地點(diǎn)。利用用戶興趣，為其推送對(duì)應(yīng)廣告、內(nèi)容、娃娃IP情報(bào)、其他周邊等等。

2、進(jìn)行衍生品營(yíng)銷。如指定娃娃被抓取后，有機(jī)會(huì)特價(jià)購(gòu)入同類IP的其他玩具和衍生品。

3、提高用戶服務(wù)意識(shí)。在線下，注意娃娃的擺放、抓娃娃指導(dǎo)、隨時(shí)問(wèn)題答復(fù)、隨時(shí)損害維修；在線上，注重用戶關(guān)系維系、活動(dòng)推廣宣傳、會(huì)員增值服務(wù)等。

4、提高娃娃質(zhì)量。從用戶體驗(yàn)上看，山寨版娃娃容易掉毛、吸灰、手感差，許多人都不愿意二次消費(fèi)。所以在在成本允許的情況下，盡量引入高質(zhì)量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用戶認(rèn)可度，還能造成更多傳播口碑。

5、引入更多有趣玩法。為了讓第一次玩的用戶不產(chǎn)生“挫敗感”，可以反其道而行之，采用“沖關(guān)卡”的形式抓娃娃，前幾關(guān)可以相對(duì)容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但難度越高。

或者可以融入“積分經(jīng)驗(yàn)”和“道具”的概念，到一定積分可以獲取“道具”，在抓取娃娃過(guò)程中使用特定道具可提升抓取次數(shù)，或者降低抓取難度。抓娃娃本身就是一種游戲，用游戲化運(yùn)營(yíng)的方式提高可玩性，用戶也更容易接受。

6、同場(chǎng)地，多點(diǎn)位。在同一個(gè)商場(chǎng)，爭(zhēng)取拿到更多的點(diǎn)位，通常在這種情況，租金可以按照打包的方式來(lái)談，一般都會(huì)有些優(yōu)惠。

還可以利用自身優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取減免租金。通過(guò)公眾號(hào)合作、贈(zèng)送游戲碼與朋友圈廣告等方法，拉動(dòng)客戶增長(zhǎng)，很大可能可以簽下減免租金的協(xié)議，無(wú)疑省下一筆經(jīng)營(yíng)成本。

社交即流量，流量可變現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要充分利用機(jī)器的免費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)等功能優(yōu)勢(shì)，在外部條件已定的情況下，利用好娃娃機(jī)本身的功能，也可以大大地提高營(yíng)收。

由于每個(gè)娃娃機(jī)點(diǎn)位都會(huì)不時(shí)冷場(chǎng)，又由于從眾效應(yīng)影響，一旦冷場(chǎng)就會(huì)有大量的時(shí)間被浪費(fèi)。做出好的引導(dǎo)牌，利用免費(fèi)游戲碼吸引用戶盡可能多地站在機(jī)器前面，能減少冷場(chǎng)局面的出現(xiàn)。