許多廣州娃娃機廠家的說明書非常簡略，僅僅把電路圖、外觀組裝等信息放在里邊，對修理人員的協助挺大，但對場所的運營人員來說則可有可無，許多場地運營商期望能夠把關于開發理念、產品背后的故事、規劃的初衷能夠放進去。

廣州娃娃機廠家作為規劃者，應該對游戲機的哪一部分是易損件非常清楚，場地運營商們發貨時，多發一點配件，僅僅本錢上增加了百分之零點幾或百分之幾，可是這種對運營者肩負的一種態度。

有場地運營商表明，他們需求更靈敏的售后服務機制，游戲機是場地運營商們賺錢的東西，有時候一個要害部件壞了，動輒十幾天，乃至幾十天的修理時長，這些他們是接受不起的，期望廣州娃娃機廠家能夠有稍微靈敏的售后機制，比方租賃配件，修理件和租賃配件對發，先讓場所方把機器開起來，讓機器有投幣量，這比什么服務都更實在。租賃能夠經過協議來約好，經過增加押金等來減少廠家風險。

關于售后服務問題，有場地運營商建議，廣州娃娃機廠家的售后應該做到讓場地運營商的場地職工在修理時很便利，而不是交換兩臺機器的配件重復測驗，假如售后不及時，特別影響場地的運營，一起也會影響源頭廠商的名譽，有場地運營商坦率，假如有廠家售后太差，他們會直接換掉，不再合作。

或許許多游戲機廠家覺得只是一家覺得不好，其他場地運營商都沒問題，不協作也沒什么聯絡，可是這么做可能會得不償失，由于場地運營商也是一個集體，既有競賽也有協作，可是機臺設備需求卻是他們共同需求的，場地運營商之間的傳達力度不一定會比游戲機廠家方面的力度小，一旦廣州娃娃機廠家方面機臺質量不可，可能會在整個場地運營商集體構成必定的負面影響。品牌聞名度高，可是服務也需求到位才可以讓更多的場地運營商們親睞，才可以持久合作。

部分連鎖店場地運營商期望買回場所的機臺首先要具有創新性，尤其是玩法方面有所創新，其次是設備體系運轉能夠安穩，一旦不安穩，可能玩家在玩的進程中會很影響情緒，影響玩家體會感，久遠來說影響客戶忠誠度。再來是機臺設備能聯網，假如具有互聯網特點更好，便利于玩家集體同時能夠讓玩家和場地運營商方面有更好的互動，利于交際。

售后處理存在哪些問題？

許多游戲機廠家初衷都很好，都想方法要做好售后服務，可是許多問題卻偏偏出在售后問題上。

售后問題難以處理首要原因有：1、服務量太大。客戶集體來自全國乃至全世界不同地區，遇到一些內行的場所客戶，問題會少許多，可是并不是每一個場地運營商都內行，有些不懂行的場地運營商可能會電話，視頻、圖片相繼“轟炸”你，問你一些問題，游戲機廠家方面的售后人員根本招架不住，假如一款機臺出售的數量過多，售后需求面臨不同的客戶，并且機臺呈現毛病也正常，比方一些小孩子或許成人會用力過猛，許多售后都面臨著“一對多”的問題，這時一旦找售后，他需要耐性，需要很多時刻去剖析、處理這些問題。2、每個場所的機修人員水平參差不齊。